B2B E-Ticaret B2C'den Neden Farklıdır?
B2B müşteriler genellikle standart perakende müşterilerinden farklı fiyat, ödeme, limit ve sipariş koşullarına sahiptir.
Bu nedenle klasik bir e-ticaret altyapısı B2B operasyonlarının tamamını karşılamakta yetersiz kalabilir.
Müşteriye Özel Fiyatlandırma
B2B sisteminde her bayi veya müşteri için farklı fiyat listeleri, iskonto oranları ve kampanyalar tanımlanabilir.
ERP Entegrasyonu
Online platform ile ERP arasında çift yönlü entegrasyon kurulduğunda ürün, stok, fiyat ve sipariş bilgileri manuel veri girişine ihtiyaç duyulmadan aktarılabilir.
Örnek akış:
ERP → API → B2B Platform → Sipariş → API → ERP
Ödeme Sistemleri
B2B müşteriler kredi kartı dışında cari hesap, banka transferi, vadeli ödeme veya şirketin belirlediği farklı ödeme koşullarını kullanabilir.
Ödeme altyapısının CRM ve ERP ile birlikte çalışması finansal süreçlerin daha sağlıklı takip edilmesine yardımcı olur.
Lojistik Entegrasyonu
Sipariş sonrasında kargo veya lojistik firmasının API sistemiyle entegrasyon kurulabilir. Sevkiyat numarası ve teslimat durumu müşteriye otomatik aktarılabilir.
CRM Entegrasyonu
Müşterilerin platformdaki sipariş davranışları CRM içerisinde satış ekiplerinin erişebileceği bir müşteri geçmişi oluşturabilir.
Business Intelligence
B2B satış verisi merkezi hale geldiğinde Power BI veya benzeri BI araçları üzerinden satış, ürün, müşteri ve kârlılık analizleri yapılabilir.
Mitrotech B2B Çözümleri
Mitrotech mevcut ERP sistemleriyle entegre çalışan özel B2B platformları, API servisleri, ödeme entegrasyonları, lojistik entegrasyonları ve yönetim panelleri geliştirebilir.
