Lead ve müşteri yönetimi
Web formu, e-posta, telefon ve saha ekiplerinden gelen talepleri tek müşteri kaydında toplar; kaynağı, sorumluyu ve sonraki adımı görünür kılarız.
Lead, müşteri, satış pipeline, teklif ve görev süreçlerini ERP, e-posta, API ve Power BI bağlantılarıyla tek CRM yapısında yönetin.
Satış, stok, üretim ve saha operasyonlarınızı işleyişinize uygun bir sistemde topluyoruz. Önce günlük ihtiyaçlarınızı belirliyor, ardından ekibinizin kullanacağı ekranları ve iş akışlarını geliştiriyoruz.
Web formu, e-posta, telefon ve saha ekiplerinden gelen talepleri tek müşteri kaydında toplar; kaynağı, sorumluyu ve sonraki adımı görünür kılarız.
Fırsatları satış aşamalarına göre izler, teklif sürümlerini ve onay durumlarını aynı süreçte yönetiriz. Ekipler bekleyen işleri ve tahmini geliri ortak ekranda görür.
Arama, toplantı, ziyaret, görev ve hatırlatmaları müşteri geçmişiyle ilişkilendiririz. Rol, termin ve durum kurallarıyla ekip içi sorumluluğu netleştiririz.
Kurumsal web sitesi taleplerini CRM'e aktarır; uygun senaryolarda e-posta bildirimleri, otomatik görevler ve lead dağıtım kuralları kurarız.
Cari, ürün, stok, sipariş ve finans verilerini uygun API veya veri erişimi üzerinden bağlarız. Böylece CRM satış ekipleri için kopuk bir kayıt ekranı olarak kalmaz.
Lead dönüşümü, satış süresi, teklif başarısı ve ekip performansı gibi KPI'ları yönetim dashboardlarında toplar; gerektiğinde Power BI veri modeline bağlarız.
Hedefleri, kullanıcıları, mevcut iş akışını ve teknik bağımlılıkları inceliyoruz.
Kapsamı, veri modelini, entegrasyonları ve öncelikli teslimatları planlıyoruz.
Çözümü aşamalı geliştiriyor, kritik akışları ve entegrasyonları doğruluyoruz.
Kullanıma geçişi, veri aktarımını, izlemeyi ve sonraki iyileştirmeleri planlıyoruz.
Evet. Müşteri, fırsat, teklif, görev ve onay adımları mevcut satış ve operasyon modeline göre ele alınabilir.
Uygun API veya veri erişimi bulunduğunda cari, ürün, stok, sipariş ve finans verileri için entegrasyon planlanabilir.
Kullanım senaryosuna göre responsive web arayüzü ve rol bazlı saha ekranları hazırlanabilir.
