Üretken Yapay Zekâ Kurumsal Hayatın Bir Parçası
ChatGPT ve benzeri üretken yapay zekâ sistemleri; raporlama, metin hazırlama, yazılım geliştirme, müşteri hizmetleri, veri analizi ve doküman işleme gibi birçok alanda kullanılmaktadır.
Ancak çalışanların kontrolsüz şekilde şirket veya müşteri verilerini harici yapay zekâ sistemlerine aktarması kişisel verilerin korunması ve bilgi güvenliği açısından risk oluşturabilir.
KVKK Üretken Yapay Zekâ Rehberi
Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi, üretken AI sistemlerinin yaşam döngüsünü ve bu sistemler aracılığıyla gerçekleştirilebilecek kişisel veri işleme faaliyetlerini 6698 sayılı Kanun kapsamında ele almaktadır.
Şirketler Hangi Verilere Dikkat Etmeli?
- Müşteri isim ve iletişim bilgileri
- Çalışan bilgileri
- Kimlik ve finansal bilgiler
- Sözleşmeler
- CRM kayıtları
- Destek talepleri
- İnsan kaynakları dokümanları
- Özel nitelikli kişisel veriler
"ChatGPT'ye Yapıştırmak" Neden Risk Oluşturabilir?
Bir çalışanın müşteri listesini, sözleşmeyi veya şirket içi bir raporu olduğu gibi bir AI sistemine yüklemesi verinin şirket kontrolü dışındaki bir servise aktarılması anlamına gelebilir.
Bu nedenle kurumsal AI kullanımında hangi verilerin hangi sistemlerde kullanılabileceğini belirleyen açık politikalar oluşturulması önemlidir.
Kurumsal AI Mimarisi Nasıl Olabilir?
Şirketler hassas veriler için doğrudan genel kullanıma açık araçlar yerine kontrollü entegrasyon katmanları oluşturabilir.
Company Data → Permission Layer → Secure API → AI Model → Internal Application
Bu modelde kullanıcıların yalnızca yetkileri kapsamındaki bilgilere erişmesi ve AI sistemine gönderilen verinin kontrol edilmesi sağlanabilir.
RAG ve Kurumsal Bilgi Asistanları
Retrieval-Augmented Generation (RAG) mimarileri şirket dokümanlarının, ürün bilgilerinin veya bilgi bankalarının bir AI asistanı tarafından sorgulanmasını sağlayabilir.
Burada önemli olan yalnızca AI modelini kullanmak değil; erişim kontrolü, veri sınıflandırması, loglama ve güvenlik katmanlarının da çözümün parçası olmasıdır.
Mitrotech Kurumsal AI Çözümleri
Mitrotech API tabanlı entegrasyonlar, veri platformları, özel yazılımlar ve kurumsal AI çözümleri geliştirerek işletmelerin yapay zekâyı mevcut sistemleriyle kontrollü şekilde birleştirmesine yardımcı olabilir.
