KPIs für den Außendienst: Wie richte ich ein effektives Dashboard ein?

Tipps Aug 12 2025
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Messbarkeit vom Besuchsplan bis zum Premium-Tracking

KPI-Set, Messhäufigkeit und Visualisierungstipps für Außendienstteams.

Jeder KPI sollte zu einer Handlung führen: Richten Sie einfache, transparente und segmentierbare Dashboards ein.

KPIs für den Außendienst

Ein effektives Dashboard beginnt mit einer gezielten KPI-Auswahl. Jede Metrik sollte eine Aktionsantwort haben.

Empfohlener KPI-Satz

  • Häufigkeit der Besuche und Abdeckung
  • Konversionsrate und Anzahl der Bestellungen
  • Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
  • Erfassungsgeschwindigkeit und Latenz

Gute Designprinzipien

  • Wenige, aber aussagekräftige Grafiken; Konsistenz von Farbe und Maßstab
  • Segmentbasierte Filter (Region, Team, Kanal)
  • Hervorhebung von Unterschieden bei der Zielerreichung

Das Ergebnis: ein transparentes Performance-Management und ein faireres Bonussystem.